Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Bloei ("Bloei", "wij", "ons") is een dienst van DutchDesk Holding B.V. en ondersteunt coaches en behandelaars ("jij", "de coach") bij de opvolging van hun cliënten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Bloei, inclusief de gratis proefperiode. Door je aan te melden of Bloei te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. De dienst

Bloei genereert concepten en suggesties — onder andere antwoorden op check-ins, vooruitblikken, werkvorm-suggesties en gespreksverslagen. Deze zijn altijd een hulpmiddel: jij als gekwalificeerde coach leest na, beslist en verstuurt (mens-in-de-lus). Bloei is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch, diëtetisch of juridisch advies.

4. Gratis proefperiode

Elk pakket start met 30 dagen gratis, zonder creditcard en zonder verplichting. Zeg je niet op vóór het einde van de proefperiode, dan gaat het door jou gekozen abonnement in.

5. Abonnement, prijzen en betaling

De actuele prijzen staan op de prijzenpagina en zijn per maand, inclusief btw. Bij het Pro-pakket geldt boven 75 cliënten een toeslag van € 1 per extra cliënt per maand. Elk pakket bevat een maandelijkse bundel opgenomen consulten (Solo 8, Plus 25, Pro 75); extra opnames zijn beschikbaar als consult-pack (10 voor € 9). Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan.

6. Jouw verantwoordelijkheid

Je blijft als gekwalificeerd professional volledig verantwoordelijk voor de inhoud van je communicatie met cliënten, voor de zorg die je verleent en voor het naleven van je beroeps- en gedragsregels. Je beoordeelt elk concept vóór gebruik.

7. Privacy en gegevensverwerking (AVG)

Bij het verwerken van cliëntgegevens treedt Bloei op als verwerker en jij als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkersovereenkomst is onderdeel van onze afspraken en wordt bij eerste gebruik digitaal geaccepteerd. Voor AI, transcriptie, hosting en e-mail schakelen we subverwerkers in. De actuele uitleg, bewaartermijnen en privacyrechten staan in onze privacyverklaring.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op Bloei (software, ontwerp en content) blijven bij Bloei. Jouw eigen gegevens en werkvormen blijven van jou.

9. Aansprakelijkheid

Bloei is een hulpmiddel; we geven geen garantie op juistheid, volledigheid of resultaat. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor beslissingen die jij op basis van een concept neemt.

10. Duur en beëindiging

Je kunt op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Vóór verwijdering kun je via privacy@bloei.coach een export in een gangbaar formaat vragen. Na beëindiging retourneren, verwijderen of anonimiseren we gegevens volgens de verwerkersovereenkomst en de concrete termijnen in onze privacyverklaring. Fiscale gegevens kunnen onder een wettelijke bewaarplicht vallen.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf. De actuele versie staat altijd op bloei.coach/voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de exploitant van Bloei is gevestigd.

13. Wie we zijn

Bloei is een dienst van DutchDesk Holding B.V. · De van der Schuerenlaan 2, 5261 GB Vught · KvK 71191569 · btw NL858615988B01 · privacy@bloei.coach.

Bloei · 4 september 2026. Zie ook de disclaimer.