Aanvulling voor Vox Plus

Deze aanvulling geldt alleen wanneer jij Vox Plus namens je praktijk uitdrukkelijk aanzet en deze tekst aanvaardt. Zij breidt de reikwijdte van Bijlage A van de door jou aanvaarde verwerkersovereenkomst uit met Vox Plus. De overige afspraken in die overeenkomst blijven gelden. Deze aanvulling geeft Bloei geen toestemming met terugwerkende kracht.

1. Opdracht en betrokkenen

Jij bepaalt als verwerkingsverantwoordelijke welke onderdelen van Vox Plus je gebruikt en welke cliëntgegevens je daarin vastlegt. Bloei verwerkt die gegevens uitsluitend op jouw gedocumenteerde instructie om het cliëntdossier, afspraken, berichten, check-ins, documenten en andere door jou ingeschakelde onderdelen te leveren. Betrokkenen kunnen cliënten zijn, ook minderjarigen, hun contactpersonen en anderen die in een gesprek of document worden genoemd.

2. Gegevens en verwerking

Afhankelijk van jouw gebruik gaat het om namen en contactgegevens, doelen, afspraken, berichten, notities, documenten, check-ins, formulieren, metingen en gespreksverslagen. Daarin kunnen gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens voorkomen. Bloei ontvangt, ordent, bewaart, beveiligt, toont, exporteert en verwijdert deze gegevens volgens de verwerkersovereenkomst. Jij bepaalt de grondslag, de toepasselijke uitzondering voor bijzondere gegevens, wie toegang krijgt en de inhoudelijke bewaartermijn.

3. Documenten en AI

Vox Plus leest tekst uit ingeschakelde documenten op de server, eventueel met lokale OCR. Dit lezen gebruikt geen taalmodel. Als jij Voorbereiden, een conceptverslag, de spiegel of Denk mee gebruikt, kan begrensde documenttekst als achtergrond via de bestaande EU-tekstroute meegaan. Jij kiest per document of het als AI-bron mag dienen. Bloei filtert herkenbare persoonsgegevens waar mogelijk, maar kan niet garanderen dat alle herleidbare informatie uit vrije tekst verdwijnt. AI-uitvoer blijft een concept dat jij controleert; Bloei deelt die uitvoer niet zelfstandig met een cliënt.

4. Beveiligde cliëntomgeving en partijen

Wanneer jij een cliënt toegang geeft, kan die berichten en documenten in een beveiligde omgeving bekijken. Een e-mail bevat alleen een neutrale melding, geen inhoud. Voor een eenmalige inlogcode gebruikt Bloei Spryng; het mobiele nummer en de code kunnen volgens de bestaande overeenkomst ook in het Verenigd Koninkrijk worden verwerkt. Productieopslag staat bij TransIP in Nederland; de huidige AI-tekstroute gebruikt Amazon Bedrock in EU-regio's met Mistral in Frankrijk als terugval. De actuele partijen, locaties en waarborgen staan in de verwerkersovereenkomst en privacyverklaring. Een nieuwe partij of wezenlijk andere doorgifte vereist vooraf de contractueel vereiste informatie en toestemming.

5. Duur, teruggeven en wissen

De verwerking duurt zolang jij Vox Plus gebruikt en daarna zolang de verwerkersovereenkomst voor die gegevens geldt. Vox Plus uitzetten wist bestaande dossiers niet automatisch. Tijdens de overeenkomst en bij beëindiging kun je om export vragen. Daarna verwijdert of anonimiseert Bloei de gegevens binnen 30 dagen uit de actieve omgeving, behalve wat wettelijk bewaard moet blijven. Voor back-ups gelden de maxima en de gemelde afwijkingen in de verwerkersovereenkomst en privacyverklaring.

Aanvulling Vox Plus · Versie 2026-10-29-plus. Bij aanvaarding leggen we jouw account, datum en de exacte versies en hashes van deze aanvulling, de voorwaarden en de verwerkersovereenkomst vast.