Zo is Bloei gebouwd en beveiligd.
Geen black box, geen datahonger. Bloei is bewust licht, Europees en privacy-first gebouwd — zodat jij én je cliënt erop kunnen vertrouwen.
De maatregelen op een rij.
Europese hosting
Alle gegevens staan op servers in Nederland / de EU. Geen omweg via de VS voor je opslag.
Versleuteld & afgeschermd
Al het verkeer loopt over versleutelde verbindingen (HTTPS). Het beheer is afgeschermd en toegang tot productiedata is strikt beperkt.
Pseudonimisatie
Als Bloei een tekst voor je opstelt, wordt de náám van je cliënt eerst vervangen door een placeholder — het AI-model ziet alleen het signaal, niet de naam. Twee uitzonderingen, en we noemen ze liever zelf: een rapport dat jij zélf uploadt om in te lezen (die naam staat in jouw document), en de opname van een consult — daarin worden namen nu eenmaal uitgesproken, en die audio gaat naar de transcriptiedienst hieronder.
Opnames tijdelijk bewaard
Een consult-opname wordt na 30 dagen automatisch gewist. Alleen het uitgewerkte verslag en de transcriptie blijven in het dossier — de gevoelige audio bestaat niet langer dan nodig.
Geen AI-training op je data
De AI (Claude van Anthropic) gebruikt jullie gegevens niet om modellen te trainen.
Gescheiden per coach
Elke coach ziet uitsluitend de eigen cliënten. De gegevens zijn per praktijk gescheiden.
Dagelijkse back-ups
Automatische back-ups met historie, zodat er niets verloren gaat.
Mens-in-de-lus
De AI suggereert; de coach beslist en verstuurt. Er gaat nooit automatisch iets naar de cliënt.
Licht & zonder tracking
Een bewust slanke opzet, geen tracking- of advertentiecookies, en geen verkoop van data.
Menselijke eindcontrole
De coach ziet het concept, de onderbouwing en eventuele veiligheidssignalen en beslist zelf. De Mistral-cliëntreview staat uit zolang training-opt-out en Zero Data Retention niet beide aantoonbaar zijn.
Transcriptie apart belegd
Neem je een consult op, dan zet Whisper (OpenAI) die audio om in tekst — uitsluitend dat, en alleen als jíj op opnemen drukt. Daarna schrijft Claude het verslag. Sinds augustus 2026 kan ook je cliënt zíjn check-in inspreken in plaats van typen; die opname loopt langs dezelfde dienst en wordt daarna niet bewaard — alleen de tekst blijft, in het formulier dat de cliënt zelf nog naleest. Het is de enige stap waarbij een uitgesproken naam meegaat; daarom staat hij hier expliciet en niet in een voetnoot.
Geen beheerder-overname
De Bloei-backoffice kan niet als coach inloggen of een coachsessie aanmaken. Ondersteuning krijgt dus geen stille meekijkroute naar cliëntdossiers.
Wat we bewust níet doen: data verkopen, modellen trainen op jullie cliënten, of meer verzamelen dan nodig. We beschrijven hier de maatregelen — de exacte technische details houden we, om voor de hand liggende redenen, onder de motorkap.